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李作明在接待来访群众并现场办公时强调

始终坚持以人民为中心 用心用情用力为群众解“事结”化“心结”

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9月26日，县委书记李作明在接待来访群众并现场办公时强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好群众信访工作，依法解决群众合理诉求、维护群众合法权益，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

接访过程中，李作明面对面听取来访群众诉求，详细了解信访问题来龙去脉，现场分析问题成因，梳理解决办法，逐一明确了问题解决方案、责任单位和办理时限，信访群众均表示满意。

李作明指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，做好信访工作是对党风政风和干部作风的直接检验，是牢固树立以人民为中心发展思想的重要体现，是衡量党员干部宗旨意识和能力水平的重要标准。全县各级各部门要提高思想认识，充分认识做好当前信访工作的极端重要性，始终常怀为民情怀、扛牢为民之责，从群众反映强烈的信访问题、天天有感的关键小事、牵肠挂肚的民生实事干起，全力以赴推进信访积案化解，千方百计为群众排忧解难。

李作明强调，要认真落实好“领导接访日”、包案督办等工作制度，全面畅通信访诉求渠道，坚持“开门接访”、热情接访，建立完善机制体制，让群众话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲、事有人去办，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，真正架好与人民群众的“连心桥”。要强化服务意识，提升服务水平，转变工作作风，增强系统观念，形成工作合力，坚持法、理、情并用，注重换位思考，耐心听取群众诉求和心声，帮助梳理问题和意见，纾解群众情绪和心结，切实做到事心双解、群众认可。

李作明强调，要坚持法治引领，依法依规做好信访工作，善于运用法治思维和法治方式处理问题，实事求是化解各类矛盾纠纷，让群众的诉求落地有声，不断提高信访工作质量。要以事实为依据、以法律为准绳，客观、公平、公正处理信访事项，确保全过程可查询、可跟踪、可督办、可评价，让信访工作接受群众监督，全力打造“阳光信访”，营造和谐稳定的社会环境，以扎扎实实的工作成绩迎接党的二十大胜利召开。