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近年来，肃南县持续深化“放管服”改革，从基层和群众关心的问题上找突破口，向市场放权、给企业松绑、让百姓受益，努力建设人民满意的服务型政府。

“放”出动力和活力。通过科学配置、有机整合、合理优化，坚持“一件事”改革。对高频次、跨部门、跨领域事项进行优化整合，实现多个事项审批串联，让企业群众“一次办好、办全一整件事”，梳理公布两批“一件事一次办”场景式套餐服务清单45个，精简审批环节80多个、减少审批材料130余份，不断提升政务服务水平。推行附近乡镇政务服务事项“就近办”，将红湾寺镇和大河乡72项政务服务事项纳入县便民大厅办理，并设立乡镇综合代办窗口，拓展乡镇代办、帮办服务功能，提升乡镇便民服务中心综合服务能力，县、乡、村政务服务“三级延伸”全面实现。

“管”出公平和秩序。不断创新监管形式，维护公平竞争的市场秩序，使监管既“无事不扰”又“无处不在”。建立完善“双随机、一公开”监管工作体系，及时做好甘肃省互联网+监管系统清单动态更新，常态化管理数据录入工作。截止2020年底，肃南县14个涉及“双随机、一公开”抽查部门覆盖率达100％，市场活力被最大限度激发出来，企业的创造力被最大限度调动出来，人民群众真正成为了改革的监督者、推动者、受益者。

“服”出品质和便利。在便民服务大厅窗口制作二维码，办事群众只需“扫一扫”即可快速查询办事流程、要件、环节等信息，使“掌上查、码上办”成为现实。依托甘肃政务服务网、“甘快办”APP，扎实开展“一网通办”，引导企业、群众网上申请办理，窗口部门网上受理流转。全面推行“一窗受理、集成服务”，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件、免费复印及拍照、快递免费送达”的服务模式。全面运行政务服务“好差评”工作机制，打造零差评政务服务，企业和群众共参与评价948件，满意率100%，让“为民服务最后一公里”缩短为“零距离”。