近年来，民乐县交通运输行业党委围绕货车司机关心关切，突出政治引领，强化关心关爱，着眼货车司机诉求“收办复”，不断畅通投诉渠道。

一是聚焦“收”三式并联，打通反映“堵点”。建立“货车司机—党员司机—流动党员党支部—行业党委”诉求表达直通机制，运用“三式工作法”多渠道收集货车司机诉求。一是常态化收集，成立诉求收集专班，组建辖区网格党员货车司机微信群，实时关注并收集群内货车司机诉求。二是调研式收集，各党支部不定期召开货车司机代表座谈会，并在调研企业、场站时面对面收集诉求。三是直通式收集，在“民乐交通”微信公众号开设行业党委诉求直通通道，实现24小时“接诉即办”，全天候收集和回应货车司机诉求。

二是合力“办”党建联盟，加快解决“难点”。打造道路货运行业党群服务中心，提供停车休息、餐饮购物、学习教育、政策咨询、法律援助、诉求收集、医疗救助等服务。货车司机在享受便捷服务的同时，还可将诉求、建议意见等通过意见簿、预留的电话反馈至相关部门，一定程度上缓解了货车司机们在停车休息、餐饮住宿、学习咨询等方面的困境。

三是延伸“复”关心关爱，缓解司机“痛点”。做到货车司机　“五必访”，即货车司机有矛盾必访、有困难必访、有诉求必访、特殊时期必访、重大节日必访，全面了解货车司机“急难愁盼”，想放设法为货车司机办实事、解难事，将党组织的关心关爱传递到货车司机们的心坎上。（民乐县交通运输行业党委　赵典炜）