教学支持服务是保证开放教育教学质量的核心因素，也是贯彻实施国家开放大学“创优提质”战略需着力加强的一项重要工作。新学期伊始，张掖开放大学聚焦开放教育各专业人才培养方案和教学计划落实，从完善机制、加强考核等措施入手，有效强化开放教育教学支持服务质量保障。

加强教学质量监控。认真贯彻落实《甘肃开放大学系统办学质量因子考核办法》和《甘肃开放大学关于2024年教学质量监控工作安排的通知》精神，修订《张掖开放大学系统办学质量因子考核办法》，将校本部、各县开放学院办学质量因子纳入监督考核管理，细化分解系统重点工作，明确责任科室（学院）、责任人和工作时限，实行清单化管理，阶段性督查落实，完善动态信息反馈机制，推动系统整体教学质量提升。

落实教学管理要求。紧盯时间节点，在成绩复查、学籍异动、课程注册、综合实践教学安排、网上教学安排、在线直播教学和毕业管理等关键环节上，细化工作流程，加强教学支持服务。将上线学生比例、教师总在线行为次数、学生总在线行为次数、学生人均在线行为次数和在籍生课程注册、开展滞留生清查等工作纳入班主任考核，确保了教学管理精细化和精准化要求。春学期，学校在籍生选课率达90%以上，教师配置率达到100%。

发挥远程教育优势。充分利用钉钉群、课程论坛、网上教学活动、组织班主任参加综合实践在线直播教学辅导、视频会议、现代通信等多种现代信息技术教育方式加强对学生教学支持服务，通过远程“面对面”交流互动，“一对一”解疑释惑，及时解决学生学习过程中遇到的问题，变“远程”为“零距离”，有效保证了教学效果。为促进教师教学能力和教学支持服务水平提升，学校还积极开展教师微课大赛、教学技能比赛等活动，激发教师教研工作积极性，推动教师专业化发展。（杨金林）