来源：张发集团日期：2024-04-08
“多亏了你们！父亲已经走失了一天一夜了，没有你们真不敢想象会发生什么意外，真是太感谢你们了…”一位甄姓男子激动地对收费站工作人员说。近日，一位七旬老人因患老年疾病走失，被张发集团交投公司弱水收费站当班员工发现，并帮助老人顺利回家，用实际行动践行了为民服务的初心与承诺。
4月4日21时，弱水收费站收费班长曹贤德在车道日常巡查中，发现一位老人步履蹒跚地徘徊在车道中间。曹贤德立即询问情况，并迅速将老人搀扶至安全区域。因老人无法详细描述具体居住地和家人联系方式，曹贤德第一时间上报值班领导，并主动联系当地派出所和蓝天救援队寻求帮助。随后，曹贤德将老人搀扶至值班室，为老人准备了食物和热水，耐心安抚其情绪。经过相关部门近一个小时的共同努力，顺利和老人家人取得了联系，帮助走失老人和家人团聚。
平凡岗位见真情，“无声”服务暖人心。弱水收费站员工以实际行动不断拓展真心、暖心、用心、倾心“四心”服务向外延伸，持续推动“我为群众办实事”活动走深走实，时刻准备为需要帮助的群众提供优质服务，以履职尽责助推高质量发展，为社会公众提供“畅、安、舒，美、洁”的良好出行环境。
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