【业务发展】存款业务：2011—2012年，各项存款累计新增8.05亿元，余额达46.32亿元，年均增幅10.23%。其中个人存款累计新增6.47亿元，对公存款累计新增1.58亿元。

贷款业务：各项贷款两年累计投放17亿元，居当地四大商业银行之首，各项贷款两年累计新增13.36亿元，余额达23.81亿元，小额农户贷款和小微企业贷款业务全面推广，两年分别累计投放5.5亿元和12.58亿元；各项贷款不良贷款率由2010年底的0.33%降至0.07%，信贷资产质量持续改善。

中间业务：两年累计实现中间业务收入6211万元，年均增幅25.74%，收入网均、人均均居当地四大商业银行之首。

经营效益：两年累计实现经营利润1.51亿元，年均增幅33.31%，赢利能力明显增强。

渠道建设：两年搬迁装修改造网点1个，布设自助设备（自动取款机、自助存取款一体机）16台，总数达49台，新增POS商户数463户，总数达698户，网点形象、服务设施处于同业领先水平，客户服务水平和社会形象持续提升。

【企业改革】完善以“客户为中心”的经营理念和运行机制，加快业务流程再造，推进零售网点转型，客户满意度明显提升；探索和实践“为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任”的职责使命，在实施细分客户、专业化、差别化管理的同时，为大众客户提供尽周到便利快捷的金融服务；遵循“以人为本”的理念，切实保障员工权益，关心员工职业生涯发展，救助困难员工，“和谐社会”建设取得新进展；将业务拓展与社会关切紧密结合，为城乡居民特别是中低收群体在住房、就业、创业、教育、医疗、养老等方面的金融服务需求提供支持，促进民生改善；拓宽金融服务渠道，为小微企业发展和改善“三农”创新金融服务产品；配合国家产业发展政策，着力调整信贷结构，倡导“绿色信贷”，严格限制“两高一剩”行业贷款，促进节约型社会建设；依法合规经营，推动诚信社会建设。

2012年全省“联村联户、为民富民”行动开展以来，张掖建行进村入户，先后为1区3县4个联系乡（镇）村帮助修建乡村公路、水利设施、学校校舍，购买文体用品、大功率发电机等，款物折合8.6万元，先后为44户贫困户及其上学子女捐款捐物1.64万元。

中国建设银行股份有限公司张掖分行机构

2012年8月，设立客户基础建设部。截至2012年底，建行张掖分行内设行长办公室（党委办公室）、人力资源部（党委组织部）、财会营运部、风险管理部、纪检监察部、个人金融部、公司业务部、客户基础建设部、个人贷款中心、信息渠道部共10个中后台部门。下辖营业机构11个，其中分行营业室1个，甘州区网点型支行6个（东大街支行、西大街支行、西郊支行、青年西街支行、长寿街支行、西环路支行），分理处1个（东郊分理处），单点型县支行3个（欧洲冠军联赛支行、民乐支行、高台支行）。全行共有员工277人，其中在岗员工235人（机关本部90人，营业网点145人），内退9人，退休33人。