【基本情况】2012年底，市局（公司）机关设办公室（信息中心）、政工科、财务管理科（资金结算中心）、督察考评中心、专卖监督管理科（稽查支队）、安全保卫科、营销管理中心、仓储配送中心、审计派驻办、纪检监察科、法规科（整顿办）、内部专卖管理监督派驻办12个职能科室（中心），总资产26703万元，固定资产净值1745万元，在岗职工225人，辖区零售客户6864户。

【专卖管理】创新监管方式，探索县级局辖区“161”市场监管体系，并在全市范围全面推广，建立起统一的分区分类县级局执法主体市场管理模式。巩固联合打假机制，强化线索经营，开展联合执法、市场净化和打假破网专项行动，两年来，查获涉烟违法案件474起，先行登记保存卷烟5086.4条，查获一起贩销假烟网络案件。全面清理规范性文件，梳理行政依据，不断提高依法行政水平和执法服务质量。健全法制工作机构机制，按法定程序修订发布新零售点合理化布局规定，零售许可条件更趋合理。开展法律“五进”“3.15”“5.15”“12.4”等法律宣传和维权咨询活动,改善执法环境。开展行政执法责任制季度自查自评,严格案卷评查,加强执法证件管理，文明执法、规范办案、法律服务水平进一步提高。

【卷烟经营】狠抓品牌培育，深入开展知名品牌建功立业营销活动，实现销量、结构和效益稳步提升。2011年，销售卷烟41605箱，同比增幅1.5%；实现利润6677万元，同比增幅35.5%；实现利税12651万元，同比增幅24.5%，单箱含税销售额16117元，同比增幅21.5％；三类以上比例为47.3％，同比提高15.1个百分点。2012年，销售卷烟41954箱，同比增幅0.8%；实现利税14835万元，同比增幅21.6%；单箱含税销售额18836元，增幅16.9%；三类以上比例为60.2％，同比提高12.9个百分点。

【网络建设】按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的终端建设要求，开展卷烟零售终端硬件陈列建设和客户经理业务素质、零售客户经营素质培训，努力引导客户算好“经营、效益和消费”三本帐，卷烟零售客户的经营能力和盈利水平进一步提升。拓展营销服务方式，开展网上互动营销、在线服务客户满意度调查，优化服务策略，增强服务针对性，2012年，网上订货率94.5%,网上订货成功率99.2%；零售客户平均经营毛利率达11%；零售客户综合满意度91.3%。宣传行业物流标准，规范分拣现场作业，整合优化配送线路，物流效率和配送质量进一步提高。

【企业管理】推进质量体系建设，开展“管理创一流”活动，建立起以质量管理为基础、融合“一项规划、八大系统”要求的综合管理体系，体系执行率达99%。扩展、延伸对标指标，强化对标分析，分层分级分部门签订岗位质量目标责任书，落实目标管理责任。2012年，12项对标指标中有9项指标超过全省行业平均水平；7项费用指标中5项指标同比降幅在全省排名第一，单箱卷烟管理费用同比增幅全省最低。规范资产和商品盘点、银行账户月对账管理，推行公务卡结算，加强资金结算监管，提升资产资金管理水平。加大硬件投资建设，建成市、县单位两级视频联网监控系统，信息安全管理水平不断提升。加强制度建设,规范运行程序,2011—2012年，新建制度31项，修订42项，废止75项。

【内部监管】规范开展物资采购和宣传促销，深入推进“两项工作”，2011—2012年，共实施万元以上采购项目198个，其中公开招标项目72个，涉及金额2775万元，占采购总金额的93%；深化办事公开民主管理，建立14类329项公开目录，聘任15名办事公开信息联络员，公开信息949条次，员工知情权、表达权、参与权和监督权得到有效保障。从严开展全面审计，强化重点领域和项目监管，组织开展资金预结算审计14项。设立内管派驻机构，健全价格监管机制，丰富监管手段，加强社会监督，开展“天价烟”专项治理，内部监管实效进一步增强。

【人力资源】2011年，深化劳动用工分配制度改革，组织开展科级干部竞争上岗，全市烟草专卖系统科级干部平均年龄36岁，本科以上学历占科级干部的50%，干部职工队伍年龄和知识结构明显优化。完善薪酬管理体系，制定科级干部和中层后备干部管理办法，落实一线员工等级动态管理和专业技术职务评聘制度，完善以岗位责任和贡献为要素的分配机制，稳步提高员工收入水平，并向基层和一线员工倾斜。落实技能强企战略，健全学习培训机制，鼓励员工参与在职学历教育，扎实开展岗位技能比武练兵活动，2011—2012年，共组织专卖和营销岗位技能竞赛14次，组织各类培训及技能鉴定2110人次。截至2012年底，8人取得内训师资格，2人取得注册安全工程师资格，营销、专卖中级以上持证率分别为56%和76%。

【科技创新】加强创新项目论证评审和调研指导，2011年，县级局市场监管体系建设、零售终端“价值共同体”、送货模式创新等8个自主创新项目全面推进。健全创新项目管理机制，加大创新项目协调推进力度，建立质量管理小组活动机制，引导职工参与各类型、各层次创新工作，营造浓厚的创新工作氛围。2012年，“四定五维三支撑”费用预算定额管理项目被评为全省系统科技进步三等奖，“1445”物流工作法取得实质性进展，“161”市场监管体系在全市推广应用。

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2011年，市局（公司）内设9个部门：办公室（整顿办、信息中心），政工科（监察科），财务管理科（资金结算中心），督察考评中心，审计科派驻办，专卖监督管理科（内部专卖管理监督科、稽查支队），安全保卫科，营销管理中心，仓储配送中心。2012年，先后单设纪检监察科、法规科（整顿办）、内部监督管理派驻办3个部门。2012年底，市局机关共12个职能科室（中心）。

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