“一张优待证、尽显尊崇情”。自退役军人和其他优抚对象优待证申领工作启动以来，临泽县以“强化统筹、简化流程、优化服务”为抓手，扎实推进建档立卡和优待证申领工作。至目前，全县3995名退役军人建档立卡工作全部完成，1151名退役军人和其他优抚对象成功领取了优待证。

强化统筹，蓄势蓄力推进建档立卡。“一个专班”推进。成立由局党组书记任组长的工作专班，构建起“乡镇、部门、村（社区）、网格四级联动，退役军人志愿服务队、党员、组长、楼道长等多方协同”的‘零距离’工作机制和运行体系，倒排工作计划，逐一推动落实。“一个篮子”统筹。将全县所有退役军人和其他优抚对象建档立卡工作装进“一个篮子”统筹推进，建立专门工作台账，实行日“督促”、周“研判”，进行“红、黄、绿”三色亮灯提醒，盯紧盯牢节点目标，倒逼工作提速增效。“一张网络”宣传。线下发放“优待证申领知识”宣传册4000多张，开展宣传活动20余场次，走村入户“面对面”宣传600多次。线上通过微信群推送信息50多条，大力宣传优待证申领政策，确保每一名退役军人和其他优抚对象知晓。

简化流程，聚智聚能提高工作效能。双向培训强基础。选派业务骨干参加市退役军人事务局组织的建档立卡和优待证申领培训会；采用小班培训、现场教学、短期跟班等方式对各镇业务工作人员进行实操培训，形成一级带着一级干的良好局面，切实打牢了业务基础。在线反馈固根本。建立“建档立卡答疑破难”微信群、钉钉群，24小时全时段在线解答信息录入问题，并邀请市、县审核人员进群指导。同时，针对信息录入退回率高的普遍性问题，汇编“信息录入注意事项条目”，指导业务工作人员规避错误，提高信息录入准确率、通过率。优化程序提效率。针对优待证申请照片对像素、大小和DPI要求严格，制定《优待证相片样本及拍照规范说明》及《优待证照片采集方法及注意事项》下发各镇、村（社区）参照执行，大大提高了照片采集效率。

优化服务，用心用情关爱退役军人。分类服务出实招。针对年轻退役军人，鼓励指导采用线上填报方式录入信息；针对年老退役军人，逐一电话通知到就近村（社区）现场填报；针对行动不便的退役军人，开通“绿色通道”，由退役军人志愿服务队成员提供一对一入户上门服务。倾情服务下实功。针对各类疑难问题，积极主动破解难题，务实高效做好服务；针对退役证遗失、军官转业证无入伍月份等问题，主动对接开设查档通道，由村（社区）工作人员提供代办服务；针对联系不上的退役军人，想方设法通过邻居、亲人渠道了解情况，顺利完成信息录入。优惠服务见实效。推出“城乡公交一体化退役军人优惠卡”大礼包，退役军人凭《优待证》可享受乘坐城乡公交折扣优惠福利。同时，各镇退役军人服务站积极对接企业，为广大退役军人及其他优抚对象挖掘更多就业创业的优先、优待、优惠服务，不断提高优待证的“含金量”。（撰稿：临泽县退役军人事务局?管成）