4月10日－11日，2023年全市旅游餐饮住宿服务提升培训班在张掖华辰国际大酒店举办。2020年欧洲杯投注文广旅游局党组书记、局长许元出席开班仪式并讲话。各县区文体广电和旅游局分管领导及工作人员、全市星级饭店及拟申报星级饭店管理人员、各县区A级景区、乡村旅游示范点、民宿管理人员参加培训。

开班仪式上，许元局长对我市星级饭店、旅游民宿服务品质等方面表示肯定，并指出面对近期举办的第十一届敦煌行·丝绸之路国际旅游节我市旅游住宿业还存在一些不足之处。他要求各位学员要珍惜学习机会、严肃学习纪律、加强沟通交流、注重资源共享，全面提升服务质量，全力迎接国际旅游节，促进我市旅游产业健康快速发展。

此次培训邀请了兰州文理学院副教授、省级星评员展丽蕊、河西学院历史文化与旅游学院讲师林立军、宋娟，分别就《星级饭店评定标准》《服务礼仪》《酒店服务质量管理》等主题进行授课，培训坚持问题导向，既有理论讲授又有案例分析，内容深入浅出，干货满满。

为丰富培训课程和内容，培训班还开展了“资源共享　共话发展”为主题的文旅行业服务质量研讨交流，张掖华辰国际大酒店、润湖假日酒店、天薇国际大酒店、富来登温泉假日酒店负责人围绕近期甘肃省文旅厅厅长何效祖对我市国际旅游节会酒店筹备工作提出的整改要求及工作经验做交流分享，通过研讨，达到了酒店同行间的交流、提升酒店服务质量的目的。授课结束后，为了强化培训，将理论联系实际，组织华辰国际大酒店参加国家星级饭店服务技能大赛的王张玉、刘慧媛两位选手展示服务技能，切实提高培训效果。

本次培训为期两天，我市参训学员一致认为此次培训非常及时，很有必要，通过培训，进一步增强了对文旅行业服务质量提升的认识，表示要珍惜机会，努力提升服务质量和管理水平，为2020年欧洲杯投注文旅产业高质量发展作出积极贡献。