为提高星级旅游饭店服务质量和经营管理水平，全力迎接第十一届敦煌行·丝绸之路国际旅游节，4月12日至16日，由兰州文理学院副教授展丽蕊、酒泉龙腾宾馆总经理李红霞、兰州长江大酒店执行总监孙静一行3人组成的省级星评组，对我市四星级旅游饭店开展年度和三年期评定性复核工作，同时，对前期省文旅厅党组书记、厅长何效祖在富来登温泉假日酒店、润湖假日酒店、华辰国际大酒店、天薇国际酒店就敦煌行旅游节接待工作调研反馈的问题整改落实情况进行了检查。市、县（区）文广旅游局分管领导、行业管理干部、酒店负责人及管理团队等陪同参加。

复核检查期间，星评检查组对酒店内外环境、前厅、客房、餐厅及吧室、厨房、会议和康乐设施、员工设施、消控等进行系统检查和评估。随后检查组查阅酒店相关资料台账，并认真听取酒店工作汇报，酒店管理人员从上年度检查问题整改落实情况、2023年一季度经营情况、目前存在的问题及下一步工作打算三个方面做了汇报。星评员对酒店设施设备和人员服务中存在的不足提出整改要求，对酒店的节能降耗、安全生产、品牌建设、标准化管理等方面提出了建设性意见和建议。市、县（区）文旅主管部门要求酒店进一步提高认识、抓紧整改，坚持标准、用心服务，打开思路、提升效益，以高质量服务迎接即将来临的旅游旺季。酒店管理方承诺对照专家组提出的问题，立即召开会议、制定整改方案，逐条整改到位，进一步提升酒店的服务质量，全力以赴服务好第十一届敦煌行·丝绸之路国际旅游节。

下一步，我局将以此次复核检查为契机，重点对承担旅游节会接待任务的四家星级酒店开展“回头看”，同时要求县（区）文体广电和旅游局派专人对标指导，督促被检查酒店按时限抓紧整改存在的问题，持续提升服务质量和运营质量，为旅游市场提供优质服务，实现我市文化旅游业高质量发展。