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无声守护患者安全的“幕后天使” ——消毒供应中心开展优质护理工作侧记

来源:2020年欧洲杯投注中医医院日期:2022-04-15

在每个医院都有这样一支团队,她们很少现身却参与了诊疗过程中的一些重要环节;她们默默无闻,却是临床一线的“亲密战友”;她们无私奉献,无声守护着患者的安全。这就是消毒供应中心的护理团队——前线的后勤支援,医院的隐形心脏。

随着医院手术量的增加,手术器械利用效率明显提升,器械周转做到快速与及时。为保证临床工作需要,消毒供应中心严格按照标准规范流程操作,优化各个环节,从点滴小事做起,提高服务质量,丰富服务内涵,切实为临床提供优质、高效、低耗、满意、安全的服务。

01.坚持下收下送服务

科室人员每天坚持下收下送,尽最大努力满足临床科室的需要,若临床科室有急需的物品,消毒供应中心人员会在最快的时间内送达,保证临床工作能够正常开展。

02.严把清洗灭菌关口

“回收、清点、分类、清洗、消毒、检查、包装、灭菌、储存、发放”这是一套可复用诊疗器械包流转的常规流程,每一个流程环环相扣,才能保证物品的清洗、灭菌合格。消供中心工作人员要在去污区、检查包装区、灭菌区、无菌物品存放区等各自区域进行重复不间断的工作,伴随着她们的是机器隆隆作响的声音,但她们一丝不苟,严格按照消毒流程规范操作每一个步骤。她们深知,如果哪个环节出了问题,器械都有可能达不到无菌要求,就有可能给病人带来无法挽回的损失。

03.强化专科知识培训

组织科室人员认真学习专业理论知识,开展操作技能训练,熟记手术器械名称及手术器械的安装、拆卸使用步骤和流程,更好服务于手术科室。每月开展应急演练,定期召开专题会议,科室人员踊跃发言,就如何提高服务质量、提高临床科室满意度进行讨论,切实从为了手术患者出发,进一步优化科室工作流程。

04.畅通交流沟通渠道

建立与重点科室沟通交流的钉钉群,每天根据手术量和无菌物品的使用量,直接在工作群里提供数目,消供中心人员在第一时间准备物品,尽最大限度满足临床科室的工作需求,提高临床服务水平,提升患者满意度。

05.开通“绿色通道”服务

医院骨科手术大多数需要使用一些特殊器械,为确保手术的顺利进行,消毒供应中心遵循紧急器械优先处理的原则,随时调配人员,为紧急使用的器械开通“绿色通道”服务,优先对其进行接收、清洗、消毒、灭菌、监测。无论上下班时间,都第一时间规范消毒,以确保手术的顺利进行。

作为消毒供应中心人员,我们自豪,我们骄傲。记得在一次外出培训学习的课堂上,有一位授课老师说过这么一句话:“每件冰冷的器械背后都有一个鲜活的生命”,它让我们懂得,这是我们消毒供应中心的责任和使命。在这个平凡的岗位上,虽然我们只能是医院工作的“幕后天使”,但我们肩上扛着的却是病人的健康和安全。

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