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【医疗服务质量提升年活动】办好有温度的基层卫生院 倪家营镇卫生院让全镇人民有“医”靠

来源:日期:2024-04-16

健康是群众的期盼,卫生健康事业发展关系千家万户。近年来,临泽县倪家营镇卫生院强化党建引领,紧紧围绕群众“看好病、就近就医”的需求,多措并举改善群众就医条件,加快补短板、强弱项、优服务,全力构建高品质医疗卫生服务体系,让倪家营镇群众更有“医”靠,在家门口就可以享受好医院、高质量的医疗服务。

外帮内培强队伍,专科建设特色。近年来,县卫健局下发“凡晋必下”文件,将县级优质医疗资源有序下沉。每年有两名上级医院骨干医生至我院开展对口帮扶,卫生院有效通过医疗帮扶和带教,不断提升医疗服务水平。加强人才培养,先后派医务人员赴兰州大学第二人民医院、甘肃省中医医院、河西学院附属张掖人民医院等上级医疗机构进修学习,培养了技术骨干10余名,在院领导的带领下创立了以疼痛治疗为特色的技能大师工作室,通过中西医结合开展疼痛专科治疗,疗效显著,满足了群众对优质诊疗资源的迫切需求,让更多患者在家门口就能得到优质诊疗服务,受到辖区群众一致好评。

优质服务促成效,便民设施添温度。卫生院依托“优质服务基层行”活动,不断优化服务流程,改善服务态度,提升服务质量。在一楼门诊大厅设置医保政策咨询台、打造“一站式”结算窗口,节省群众就医时间。设置便民休息区,配备饮水机、失物招领、便民服务箱、雨伞、老花镜、轮椅等便民服务设施,力求为前来就诊的群众提供更便捷、更舒心的服务,努力让前来就诊的群众有“医”靠。以医共体为依托,建立医疗、放射等远程服务模式,实现远程DR诊断和心电图诊断,让群众不出镇就能享受专家级诊疗服务。一件件优化服务的实事,让患者就医满足感和获得感逐年提升。

进村入户惠民生,家签服务暖民心。为方便群众就医,卫生院以家庭医生签约服务为载体,做优做实基本公共卫生和基本医疗服务,下设10所村卫生室,全部实行“六统一”管理,配备治疗高血压、糖尿病等慢病药物各达到5种,推行开展6种以上中医适宜技术,实现村级诊疗服务全面覆盖。以村医为主体,成立10支家庭医生签约服务团队,组织党员干部深入辖区全面开展入户随访、健康检查、健康咨询等服务工作,切实为群众提供零距离服务,年均服务重点人群2000余人。

未来,倪家营卫生院将持续牢固树立以“患者为中心”的宗旨不动摇,秉承“开创、传承、创新、发扬”的管理理念,努力建设成“有内涵、有温度、有活力、有水平”的基层卫生院。

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