甘州区医保局聚焦增进民生福祉，多措并举做好灵活就业人员参保工作，用心解决群众医疗保障急难愁盼问题，切实保障灵活就业人员医保权益。

提升医保政策知晓度。聚焦新就业形态从业人员、无雇工的个体工商户及自由职业者等灵活就业人员群体，采取线上与线下相结合、点与面相结合的宣传方式，通过公共服务场所大屏幕播放视频、大型活动发放彩页、办事窗口讲解政策、微信公众号发布、居民微信交流群推送信息等形式进行宣传，引导各类灵活就业人员积极参加职工医疗保险。对群众最关心的如何参保、怎么报销、异地就医怎么办理等问题做好政策解答，切实提高群众对医保政策的知晓度。

提升经办业务熟练度。通过学习培训和交流讨论等形式，熟练掌握基本医保各项政策和业务经办流程，确保政策落地见效。主动为办理省外职工医保转移接续业务人员、中断缴费的灵活就业人员讲清政策，通过身边的实例告知，如果停保将无法享受医保报销待遇，只有主动参保、连续参保，才能更好地保障自身医保权益，从而不断增强灵活就业人员参保的积极性和主动性。

提升经办服务满意度。全面放开灵活就业人员参保户籍限制后，安排专人负责办理灵活就业人员参保业务，确保随到随办，随问随答。优化参保办理流程，精简办理材料，参保人员携带身份证即可完成参保登记等相关业务。积极与税务部门和银行对接，解决灵活就业人员参保缴费过程中出现的各类问题，全面提高经办服务质效，群众对参保工作的满意度持续提升。（甘州区医疗保障局?供稿）