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市政府政务服务中心：

2016年，在市委、市政府的正确领导下，市人社局深入学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，认真落实国务院、省、市政府关于加强政务信息公开的安排部署，按照2020年欧洲杯投注人民政府办公室《关于印发2020年欧洲杯投注2016年政务公开工作要点的通知》（张政办发〔2016〕100号）要求，把政务信息公开工作作为接受监督、改进作风、服务群众、推动落实的有力抓手，积极作为，扎实推进，有效地保证了群众的知情权、参与权和监督权。现将工作情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）加强组织领导，靠实工作责任。调整了局政务公开工作领导小组，进一步靠实分管领导、局属单位、科室工作职责，局办公室和政策法规科负责日常管理工作，局政工办负责挂载经单位科室审核后的信息。认真做好年度安排、情况综合、督促检查、组织考核等工作，指定专人负责政务信息依申请公开的收集整理、转办督办、答复汇总等工作，做到了领导、机构、人员“三到位”，形成了齐抓共管、纵横结合、协调一致的工作格局，为推进政务信息公开提供了有力的组织保证。

（二）完善规章制度，建立长效机制。一是完善信息报送制度。局属各单位、局机关各科室每月向局办公室上报2条以上工作信息，工作人员每月上报1条以上本职工作信息,并作为科室和个人年度考核的重要指标。二是坚持内容审核制度。凡在政务公开栏和局网站公开的内容，坚持一般事项报局分管领导审核批准、重大事项报主要领导审核的工作制度，经审核同意后才能公开，确保信息发布的合法性和规范性。三是实行考核奖励制度。制定了《2020年欧洲杯投注人力资源和社会保障系统政务信息工作考核办法》，将政务信息公开工作纳入年度目标考核责任书，与业务工作同安排、同检查。对在政务信息公开工作中表现突出的单位、科室和个人进行表彰奖励，有效激发了干部职工参与的积极性。

（三）突出重点领域，完善公开内容。一是推进行政审批信息公开。对清权确权核准的95项行政权力和24项公共服务事项进行了分类登记。按照行政权力目录和编制的权力清单，将权力事项服务对象、受理部门、受理人、办事地点、实施依据、办理时限以及咨询电话和投诉举报电话等内容进行了逐一明确，在张掖政务服务网、市人社局门户网站公开，方便群众咨询、办事。二是推进财政资金信息公开。积极做好收支预决算信息公开，及时将年度“三公”经费运行情况和收支预决算情况在局门户网站和政府网站公开，自觉接受群众监督。三是加强公共服务信息公开。及时公开社会保障、就业创业、人事人才等规划、政策、措施和实施情况，各项补贴和创业贴息贷款的申领条件、程序、管理和审批等信息。认真做好公务员和事业单位人员招考、国有企事业单位人员招录招聘信息和人力资源市场供求信息的分析、发布工作，根据招考招录工作进程，动态答复群众疑问，提升信息公开水平。

（四）拓展公开渠道，确保工作实效。一是利用网站公开政务信息。将门户网站作为信息公开的主要载体，设置通知公告、工作动态、党务公开、政务公开、业务之窗、政策法规、政民互动、政务服务、部门信箱、劳务经济、相关下载等栏目，全面公布单位职责、领导分工、机构设置、行政许可项目等内容。涉及招考招聘、公开遴选、人才交流等方面的信息，均第一时间在门户网站进行公示公开。二是利用服务窗口接受咨询查阅。在人力资源市场和社会保障服务中心大厅设置电子触摸屏，开辟了专栏和专门的信息咨询点，全面公开本局行政审批事项和社会管理服务事项信息，自觉接受社会监督。三是利用新闻媒体扩大公开范围。主动加强与广播、电视、报刊及政府网站的联系协调，多渠道、广范围增加公众关注热点问题的信息发布量，稳步推进政务信息公开工作。四是利用网民诉求平台实现政民互通。高度重视网民诉求，主动收集人民网、廉政微博、门户网站等网民留言，认真办理事项，按照程序答复，及时反馈回应，做到了处理程序化、制度化、长效化，全年在门户网站答复咨询数量居全市首位。五是利用媒体专栏开展政策解读。针对社会公众普遍关注的社会保障、就业创业等相关政策，在门户网站、官方微博、《人社通讯》媒体等开设政策解读专栏，围绕社会保险、人事人才、就业创业、劳动保障等内容，对相关政策进行了详细解读，及时回应舆论关切，受到了公众的普遍好评。六是利用创新平台载体答疑解惑。按照人社系统安排部署，开设“12333”人社政策咨询服务热线，增进与公众的互通交流。开通社保、就业微信公众号，实现扫码进入，方便民众随时随地查阅了解，进一步扩大了人社政策的覆盖面和知晓率。利用法制宣传日、政策宣传周和青年志愿者服务、开展双联行动等时机，现场免费发放宣传资料，现场接受民众咨询，加大人社政策的宣传解读力度。

一年来，通过政府网站、网络媒体、报刊等主动公开政务信息1669条，其中，通过政府公报公开政务信息467条，通过政府网站公开政务信息964条，通过政务微博公开政务信息43条，通过报刊、广播、电视等其他方式公开政务信息195条。收集办理网民留言482件，其中办理人民网留言11件，门户网站留言464件，微博微信等媒体网民留言7件；全部办结，办结率、答复率均达到100%。通过门户网站、报刊等媒体发布解读政策文章24篇；参加“阳光人社”在线访谈2次。

二、依申请公开办理情况

全年收到网络政府信息公开申请7件，依规按时答复7件，及时答复率100%。其中，收到的申请中有6件是市人社局已经主动公开了的信息，系因申请人获知信息渠道不同、未及时浏览网站内容导致；市人社局已与申请人联系，通过申请人提供的方式告知了相关内容。另1件事项（申请公开经济师专业资格名单）因涉及参考人员个人隐私问题不予公开，已与申请人联系并进行了解释说明。截至目前，历年来受理申请累计共11件，全部按时答复。在政务信息公开工作中，未发生复议、诉讼和申诉等情况。因行政审批事项收费项目已全部取消, 2016年没有政府信息公开的收费及减免情况。

三、存在的问题及不足

一是政务信息公开的制度机制还不够完善，工作的协调性、统筹性和规范性与上级要求还有一定差距。二是部分工作人员对政务信息公开工作的重要性认识还不足，主动公开的意识还不强。三是政务信息公开工作的业务培训和队伍建设还需加强。这些问题和不足，将在以后工作中认真解决。

四、下一步工作打算

按照市委、市政府的要求，进一步加强组织领导，完善政务信息公开制度，积极探索加强政务信息公开工作的新形式新方法，着力提升政务信息公开的效率和质量，努力为人民群众提供高效、便捷的政务信息服务，切实提高群众满意度。

（一）进一步提高思想认识。加强政务信息公开工作培训，增强局机关、局属各单位工作人员对政务信息公开工作重要性的认识，提高政务信息公开工作水平。

（二）进一步完善制度机制。结合人社部门实际，进一步完善政务信息公开工作指南、政务信息公开目录和政务信息公开办法，建立政务信息公开长效机制，做到制度完善、责任清晰、公开及时、监督有力。将政务信息公开工作继续作为单位、科室、个人年度考核的重要指标，调动干部职工参与政务信息公开工作的积极性。

（三）进一步加强网站建设。把门户网站作为政务信息公开的主要载体，通过进一步充实政务信息公开的内容，创新公开形式，使涉及人民群众切身利益的政策文件都能在网站及时发布，使群众及时、完整获取。

（四）进一步拓展公开渠道。充分利用报纸、广播、电视、政府公报、《人社通讯》、《人社工作信息》等传统媒体，加大政务信息公开力度。进一步发挥门户网站、政务微博、“人社头条”等新媒体的积极作用，最大限度地保障群众对政务信息公开的知情权、参与权和监督权。

（五）进一步加大宣传力度。坚持围绕中心、服务大局，充分利用各种宣传渠道，采取多种形式，向社会和广大群众深入宣传政府信息公开工作的重要意义，加大人社政策法规和工作典型的宣传力度，进一步扩大政策和工作的社会知晓率，促进市人社局政府信息公开工作再上新台阶。

附件：1.政府信息公开情况统计表（2016年度）；

2.政府信息公开情况分析说明。

2020年欧洲杯投注人力资源和社会保障局

2017年3月7日

附件1：

政府信息公开情况统计表
（2016年度）

填报单位（盖章）：2020年欧洲杯投注人力资源和社会保障局

单位负责人 ：陈明彪???????? 审核人：张??涛??????????????填报人： 杨峙飞

联系电话 ： 8360781?? 　???????????????? 填报日期：2017年3月7日

附件2：

政府信息公开情况分析说明

2016年，在市委、市政府的正确领导下，市人社局深入学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，认真落实国务院、省、市政府关于政务公开的安排部署，按照《2020年欧洲杯投注人民政府办公室关于印发2020年欧洲杯投注2016年政务公开工作要点的通知》（张政办发〔2016〕100号）的要求，把政务信息公开工作作为接受监督、改进作风、联系群众、推动落实的有力抓手，扎实推进政务信息公开工作深入开展，有效地促进了机关作风转变，保证了群众在政务工作方面的知情权、参与权和监督权。一年来，通过各级政府网站、网络媒体、报刊等主动公开政务信息1669条，其中，通过政府公报公开政务信息467条，通过政府网站公开政府信息964条，通过政务微博公开政府信息43条，通过报刊、广播、电视等其他方式公开政府信息195条。回应公众关注的热点或重大舆情484次，其中通过媒体直播现场回应2场次，通过人民网、政府门户网、政务微博等回应网民关切482次，受理公开申请7件，并全部予以了答复。同时，针对社会公众普遍关注的民生保障、就业创业等相关政策，在政府门户网站、官方微博、《人社通讯》媒体等开设政策解读专栏，围绕社会保险、人事人才、就业创业、劳动保障等人社工作主题，发布相关政策解读文章24篇，受到了公众的普遍好评。全年在政务信息公开工作中，未发生行政复议、诉讼和举报投诉等情况。

单位负责人：陈明彪 ???????? 填报人：杨峙飞????联系电话：8360781

E-mail:2877356764@qq.com???? 传 真：8360795

单位：2020年欧洲杯投注人力资源和社会保障局?? 报出日期：2017年3月7日