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一、总体情况

2019年，市人社局坚持把政务公开工作作为接受监督、改进作风、服务群众、提高效率、推动落实的有力抓手，认真落实政务公开相关要求，完善政务信息公开制度，积极探索完善政务信息公开工作的新形式新方法，着力提升政务信息公开的效率和质量，努力为群众提供高效、便捷的政务信息服务，有效地保证了群众的知情权、参与权和监督权，提高了群众满意度。一是健全组织，配强人员。充实局政务公开工作人员，建立责任清单，进一步靠实主要领导、分管领导、局属单位、牵头科室工作责任，认真做好年度安排、督促检查、组织考核等工作。坚持每半年专题听取一次政务公开工作汇报，研究部署推进工作，做到领导、机构、人员“三到位”，形成了齐抓共管、纵横结合的工作格局，为推进政务信息公开提供了有力的组织保证。二是完善机制，规范运行。先后健全完善局《信息宣传工作要点》《科级及以下干部年度考核办法》《2020年欧洲杯投注人力资源和社会保障系统政务信息工作考核办法》，将信息宣传工作纳入单位、科室和个人年度考核内容，确保人人肩上有担子、年度考核有指标。将政务信息公开工作纳入年度目标考核责任书，与业务工作同安排、同检查。对在政务信息公开工作中表现突出的单位、科室和个人进行表彰，有效调动了干部职工的积极性。三是加强研判，正面引导。及时跟踪网络舆情动态，加强舆情分析研判，有针对性地加强政策宣传解读，提高政务公开的实效。制定《关于加强市政府门户网站人社栏目管理的通知》，审核发布信息509条，有效提升了人社政策法规的知晓度。高度重视舆情引导工作，起草《2020年欧洲杯投注人社局网络舆情应急处置预案》，完成市委网信办等部门下发的跟帖、转发任务360余个。对市直人社系统网络和政务新媒体进行梳理调整，完成了政府网站人社栏目专题专栏的调整和停用网站注销工作，清理保留了9个政务新媒体，形成了覆盖全面、高效便捷的网络宣传格局。四是突出重点，主动作为。结合政府机构改革，先后4次对全市人社系统权责清单和行政审批、公共服务事项进行全面摸底，并逐一进行编码、编制办事指南，与市委组织部、市医保局、市科技局等单位完成24项权力事项划转。止目前，市直人社系统“最多跑一次”事项91项，进驻政府大厅事项73项，共清理取消人社领域各类行政要件、证明事项、兜底条款238项，精简率63%，办结时限平均缩短一半。严格落实“双随机、一公开”制度，加强信用体系建设，及时完成各类信用信息的归集、公示、发布和报送工作，在张掖信用信息平台上传法人红名单信息12条，发起联合惩戒案件9起。提高网民留言回复质量效率，一般留言均在5个工作日内办结，较为复杂的基本在10个工作日内办结，全年共办理网民留言174条，其中：人民网和甘肃省政府网站5条，2020年欧洲杯投注政府网站90条，政务服务网79条。先后组织“12﹒4” 国家宪法日、“4.15”全民国家安全教育日、“6﹒5”环境日等集中宣传活动。五是落实制度，杜绝纰漏。进一步修订完善《市人社局保密工作制度》《网络媒体信息发布及网络舆情管理办法》，认真落实网络信息前置审核制度，突出保密审查，严格按照《党政机关和涉密单位网络保密管理规范规定》（中办发〔2015〕15号）要求填写信息发布保密审查表，坚持“谁签字谁负责”“谁提供谁负责”“谁报送谁负责”，做到全程留痕、有据可查，未经分管领导审核签字的信息一律不发布，确保发布的文字、图片、数据、视频等资料准确，不出纰漏。从严落实日常监管责任和读网检查制度，每发布一条内容，由签字领导、供稿人员和报送人员进行再读网，确保发布信息内容真实、准确、完整，坚决杜绝政治性词汇表述不规范和错别字等问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及下一步工作打算

虽然我们在政务公开方面做了大量工作，但也还存在一些不足和问题：一是政务信息公开的制度机制还不够完善，工作的协调性、统筹性和规范性与上级要求还有一定差距。二是虽然开通了政务事项网上办理功能，但企业和群众的用网意识还不强，网办率还不高；三是政务公开工作的业务培训和队伍建设还需加强，特别是运用互联网技术开展政务公开和政务服务的能力还有待提高。

2020年，我们将按照市政府要求，完善政务信息公开制度，积极探索加强政务公开工作的新形式新方法，着力提升政务公开的效率和质量，努力为人民群众提供高效、便捷的政务信息服务，切实提高群众满意度。

（一）提高思想认识。加强政务信息公开工作培训，提升干部职工对政务信息公开工作重要性的认识，提高政务信息公开工作水平。将政务信息公开工作继续纳入单位（科室）和个人年度考核内容，调动参与政务信息公开工作的积极性。

（二）提升公开效率。把政府网站市人社局栏目作为政务信息公开的主阵地，通过不断充实政务信息公开的内容，创新公开形式，制定的政策性文件规定第一时间依法公开，保障群众和企业能够及时、完整获取。

（三）拓展公开渠道。一方面，充分利用报纸、广播、电视、政府公报等传统媒体，加大政务信息公开力度。另一方面，充分发挥政务微博、今日头条、微信公众号等新媒体的传播速度快、覆盖范围广的优势，最大限度保障群众对政务信息公开的知情权、参与权和监督权。

（四）加大宣传力度。坚持围绕中心、服务大局，充分利用各种宣传渠道，采取多种形式，加大人社政策法规和工作典型的宣传力度，进一步扩大政策法规的社会知晓率，促进政务公开工作再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

无

2020年欧洲杯投注人力资源和社会保障局

2020年1月20日